Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Recopilamos la información mínima necesaria para operar la plataforma:

• Datos de cuenta: correo electrónico, nombre, contraseña (hasheada)
• Datos financieros para pagos: dirección USDT TRC20, número de teléfono y nombre del titular Nequi
• Comprobantes de pago: capturas o PDFs subidos para validar depósitos
• Actividad: tareas completadas, transacciones, historial de retiros
• Datos técnicos: dirección IP, navegador y dispositivo (para seguridad y prevención de fraude)
• Referidos: código de referido y ganancias asociadas

2. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos la información recopilada exclusivamente para:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios
• Procesar y validar manualmente depósitos y retiros
• Detectar y prevenir fraude o actividad sospechosa
• Comunicar actualizaciones importantes y notificaciones
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

Tu información NO se comparte con terceros sin tu consentimiento explícito, salvo cuando sea legalmente requerido por una autoridad competente.

3. Compartir Información

No vendemos tu información personal. Podemos compartir datos con:

• Proveedores de servicios: Para procesamiento de pagos, análisis y soporte
• Cumplimiento legal: Cuando lo requiera la ley o para proteger nuestros derechos
• Transacciones comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos

Siempre buscamos tu consentimiento explícito para compartir información con terceros más allá de estos casos.

4. Seguridad de Datos

Tomamos la seguridad de tus datos muy en serio:

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Hashing de contraseñas usando algoritmos seguros (bcrypt)
• Monitoreo continuo de actividad sospechosa
• Acceso restringido a información personal solo para personal autorizado
• Auditorías de seguridad regulares

Aunque implementamos medidas de seguridad robustas, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro.

5. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceder: Solicitar una copia de tu información personal
• Corregir: Actualizar información incorrecta o incompleta
• Eliminar: Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos en ciertos casos

Para ejercer estos derechos, contáctanos a [email protected]

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Mantener tu sesión activa
• Recordar tus preferencias
• Analizar el uso de la plataforma
• Prevenir fraude y mejorar la seguridad

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionar servicios. Después de la eliminación de la cuenta, conservamos ciertos datos por:

• Cumplimiento de obligaciones legales (hasta 7 años)
• Resolución de disputas
• Prevención de fraude
• Cumplimiento de acuerdos

8. Privacidad de Menores

LATTENZA no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si descubres que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente para su eliminación.

9. Transferencias Internacionales

Tu información puede ser transferida y almacenada en servidores ubicados fuera de tu país de residencia, donde las leyes de protección de datos pueden diferir. Tomamos medidas para asegurar que tus datos reciban un nivel adecuado de protección.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos de cambios significativos publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". Te recomendamos revisar esta política regularmente.